Гарантия

Инструкция по приемке продукции, вышедшей из строя в течение гарантийного срока (далее по тексту бракованная продукция).

Гарантийный срок на светодиодную продукцию ТМ «ULTRA» составляет: светодиодные лампы 2 года, светодиодные светильники, настольные лампы 1 год (если иное не указано на упаковке), но не более 3 лет со дня производства изделия. Гарантийный период может быть сокращен при невыполнении условий, прописанных ниже.

При возврате поставщику бракованной продукции должны соблюдаться нижеперечисленные условия, в противном случае товар будет возвращен отправителю с соответствующей отметкой в накладной либо в сопровождении акта приемки товара:

1.      Возврат продукции производится ТОЛЬКО в сопровождении отдельно оформленной накладной с пометкой БРАК. При возврате одновременно рабочих и бракованных изделий должны использоваться различные накладные.

2.      Бракованная продукция не принимается и не обменивается без накладной.

3.      Товар не принимается, если закончен гарантийный период на изделие.

4.      Товар не принимается, если возвращено рабочее изделие с пометкой «брак».

5.      Продукция должна возвращаться в полной комплектации (например: к настольной лампе – блок питания, к светильникам – крепления и т.д…)

6.      Артикул товара в накладной должен совпадать с физически возвращаемым товаром.

7.      Продукция должна возвращаться в оригинальной упаковке производителя, дата производства изделия должна соответствовать упаковке. Если вышеуказанное не соблюдено, гарантийный срок на такие изделия сокращается до одного года с даты продажи. Если дату продажи установить невозможно, то с даты производства изделия.

8.      При возврате каждого изделия должен быть один из документов, подтверждающий дату продажи изделия, а именно:

·        заполненный гарантийный талон на изделие с указанием даты продажи (при отсутствии гарантийного талона должна быть отметка  на упаковке изделия с датой продажи и печатью);

·        копия кассового чека;

·        заявление покупателя с пояснением отсутствия документа о продаже;

При несоблюдении вышеуказанных условий гарантийный срок на такие изделия сокращается до одного года с даты производства изделия.

Настоящая инструкция составлена в соответствии с нормативными документами: ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ №90-3 9 января 2002 г. Статья 20 параграф 10, Статья 20 параграф 12, Статья 21 параграф 2. ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 3 сентября 2008г. №1290 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРИЕМКЕ ТОВАРОВ ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ (в ред. Постоновления Совмина от 13.10.2017 N773)