Гарантия
Инструкция по приемке продукции, вышедшей из строя в течение гарантийного срока (далее по тексту бракованная продукция).
Гарантийный
срок на светодиодную продукцию ТМ «ULTRA» составляет: светодиодные лампы 2
года, светодиодные светильники, настольные лампы 1 год (если иное не указано на
упаковке), но не более 3 лет со дня производства изделия. Гарантийный период
может быть сокращен при невыполнении условий, прописанных ниже.
При
возврате поставщику бракованной продукции должны соблюдаться нижеперечисленные
условия, в противном случае товар будет возвращен отправителю с соответствующей
отметкой в накладной либо в сопровождении акта приемки товара:
1. Возврат продукции производится ТОЛЬКО
в сопровождении отдельно оформленной накладной с пометкой БРАК. При возврате одновременно рабочих и
бракованных изделий должны использоваться различные накладные.
2. Бракованная продукция не принимается
и не обменивается без накладной.
3. Товар не принимается, если закончен
гарантийный период на изделие.
4. Товар не принимается, если возвращено
рабочее изделие с пометкой «брак».
5. Продукция должна возвращаться в
полной комплектации (например: к настольной лампе – блок питания, к
светильникам – крепления и т.д…)
6. Артикул товара в накладной должен
совпадать с физически возвращаемым товаром.
7. Продукция должна возвращаться в
оригинальной упаковке производителя, дата производства изделия должна соответствовать
упаковке. Если вышеуказанное не
соблюдено, гарантийный срок на такие изделия сокращается до одного года с даты
продажи. Если дату продажи установить невозможно, то с даты производства
изделия.
8. При возврате каждого изделия должен
быть один из документов, подтверждающий дату продажи изделия, а именно:
·
заполненный
гарантийный талон на изделие с указанием даты продажи (при отсутствии
гарантийного талона должна быть отметка на
упаковке изделия с датой продажи и печатью);
·
копия
кассового чека;
·
заявление
покупателя с пояснением отсутствия документа о продаже;
При несоблюдении вышеуказанных
условий гарантийный срок на такие изделия сокращается до одного года с даты
производства изделия.
Настоящая инструкция составлена в соответствии с нормативными
документами: ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ №90-3 9
января 2002 г. Статья 20 параграф 10, Статья 20 параграф 12, Статья 21 параграф
2. ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 3 сентября 2008г. №1290
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРИЕМКЕ ТОВАРОВ ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ (в ред. Постоновления
Совмина от 13.10.2017 N773)